Produtividade operacional e consumo por cliente

Base histórica auditável do Monitor Work para gestão da equipe e apoio à precificação. Os dados são limitados à jornada válida e nunca usam quantidade de cliques como medida isolada.

JANELA DE MEDIÇÃO
SEG–SEX · 08:00–18:00 · SÃO PAULO

Data inicial

Data final

Operador

Cliente

Ferramenta

Módulo / tarefa

Tempo produtivo0hdentro da jornada válida

Tempo em clientes0hbase para precificação

Clientes atendidos0clientes com tempo registrado

Segundo plano0habas abertas sem foco

Pausas justificadas0hquando aplicável

Ociosidade estimada0hjornada válida − uso − pausa

Trocas de contexto0mudanças entre cliente/ferramenta/módulo

Ações úteis0eventos operacionais relevantes

Produtividade consolidada

--Sem base

Distribuição do tempo produtivo por ferramenta

Horas consumidas por cliente

Produtividade por operador

Detalhamento auditável

Operador	Cliente	Ferramenta	Módulo / tarefa	Início	Produtivo	2º plano	Ações

Método V54.38: tempos das sessões são recortados para dias úteis das 08:00 às 18:00 (America/Sao_Paulo). Sessões que atravessam o limite são proporcionadas somente ao trecho válido. O histórico bruto permanece no Supabase para auditoria e evolução futura do cálculo. Para evitar dupla contagem, o tempo produtivo consolidado de cada operador é limitado à jornada válida menos pausas justificadas; eventuais sessões simultâneas são normalizadas proporcionalmente.